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Términos y condiciones – eTeacher

Reembolsos por cancelación:

Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si tienes algún inconveniente con tu curso, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para resolverlo.

Sin embargo, en caso de que hayas decidido cancelar tu participación, ten en cuenta que las aulas virtuales —como cualquier otra aula— tienen una capacidad limitada. La demanda de nuestros cursos es alta y la cancelación tardía implica que muchos estudiantes se queden sin espacio para el próximo semestre.

Ten en cuenta que las primeras dos clases son clases de prueba. Si has decidido cancelar tu curso, tienes derecho a un reembolso total o parcial según el detalle a continuación:

  • Reembolso del 100%: hasta la clase #2 del curso asignado.
  • Reembolso del 50% (50% del total del curso): entre las clases #3 y #4 del curso asignado.
  • Reembolso del 0% (100% del total del curso): a partir de la lección #5 del curso asignado.

Los reembolsos antes mencionados son los únicos que otorgaremos a quienes cancelen su participación en un curso. Por otro lado, si la cancelación de algún curso se da por parte de eTeacher (debido a decisiones internas de la gerencia), reembolsaremos completamente los pagos de todos los inscritos.

Reprogramación y admisión a clases individuales
Si desea re programar una clase individual, comuníquese con su profesor o con el servicio de atención al cliente de eTeacher (service@eteachergroup.com) por lo menos 12 horas antes de la clase programada. Las clases canceladas sin previa notificación, serán descontadas del número total de horas que le corresponden al alumno.
Los paquetes de clases individuales tienen vigencia hasta un año a partir de la primera clase tomada por el alumno.

 

Fecha de vencimiento para clases privadas
Caduca al fin de Número de clases
meses12 0-50
meses 18 51-100
meses24 101+

 

General

Equipo
El Grupo eTeacher no se responsabiliza por el equipo de los alumnos (ej. ordenador, módem y parlantes). En otras palabras, los alumnos son los únicos responsables por las condiciones de los equipos personales y por el mantenimiento técnico de los mismos.

Responsabilidad
El Grupo eTeacher declara por este medio que la responsabilidad de la empresa por cualquier reclamo de un alumno se limita a la suma pagada por el o los cursos. Además, el Grupo eTeacher no se responsabiliza legalmente por ningún daño indirecto.

USOS PROHIBIDOS E ILEGALES
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