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Términos y condiciones – eTeacher

Reembolsos en caso de cancelación

¡Queremos que se sienta satisfecho! Si tiene algún problema con su curso, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente y bríndenos la oportunidad de hacer las cosas bien.

En caso de que haya decidido cancelar su participación, tenga en cuenta que las aulas virtuales, como cualquier otra aula, tienen una capacidad limitada. La demanda de nuestras clases es alta y la cancelación tardía impide que otros estudiantes obtengan una oportunidad en el próximo semestre.

Los estudiantes que deseen cancelar su participación tienen derecho a un reembolso parcial como se ve a continuación:

• 100% Reembolso (0% de la matrícula debe ser pagada): Hasta 7 días a partir de la fecha de su inscripción, a menos que su curso ya haya comenzado.

• 75% Reembolso (25% de la matrícula debe ser pagada): Si cancela antes de su primera lección programada.
• 25% Reembolso (75% de la matrícula debe ser pagada): Hasta 30 días después de su primera lección programada.
• 0% Reembolso (100% de la matrícula debe ser pagada): Después de haber pasado 30 días de su primera lección programada.

Los reembolsos mencionados son los únicos que se harán a quienes cancelen su participación en un curso. En el caso de que HighwayToEnglish decida cancelar un curso (tal decisión queda totalmente a criterio de la administración), los pagos de los alumnos serán reembolsados en su totalidad.

Reprogramación y admisión a clases individuales
Si desea re programar una clase individual, comuníquese con su profesor o con el servicio de atención al cliente de eTeacher (service@eteachergroup.com) por lo menos 12 horas antes de la clase programada. Las clases canceladas sin previa notificación, serán descontadas del número total de horas que le corresponden al alumno.
Los paquetes de clases individuales tienen vigencia hasta un año a partir de la primera clase tomada por el alumno.

General

Equipo
El Grupo eTeacher no se responsabiliza por el equipo de los alumnos (ej. ordenador, módem y parlantes). En otras palabras, los alumnos son los únicos responsables por las condiciones de los equipos personales y por el mantenimiento técnico de los mismos.

Responsabilidad
El Grupo eTeacher declara por este medio que la responsabilidad de la empresa por cualquier reclamo de un alumno se limita a la suma pagada por el o los cursos. Además, el Grupo eTeacher no se responsabiliza legalmente por ningún daño indirecto.

USOS PROHIBIDOS E ILEGALES
No podrás utilizar los servicios del Camino Real al Inglés para cualquier propósito que sea ilegal o prohibido por una ley pertinente o los términos y condiciones del presente documento, o en cualquier otra manera que podría dañar, deshabilitar, sobrecargara o perjudicar el servidor o la (s) red(es) conectada(s) al servidor del Camino Real al Inglés, o interferir con el uso o disfrute de otra persona de los servicios del Camino Real al Inglés. No podrás intentar un acceso no autorizado a los servicios del Camino Real al Inglés o cualquier segmento de ello, o los sistemas informáticos o redes conectadas a cualquier servidor del Camino Real al Inglés por cualquier medio. No podrás obtener ningún material o información, por cualquier medio, que no han sido puestos a tu disposición intencionalmente por los servicios del Camino Real al Inglés.

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