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Termos e Condições – eTeacher

Reembolsos de cancelamento:

Queremos que sua satisfação seja sempre total! Se você tiver alguma insatisfação com seu curso, por favor entre em contato com a nossa equipe de apoio ao cliente, para que tenhamos a oportunidade de corrigir qualquer problema.

Caso decidida cancelar a sua matrícula, tenha sempre em mente que as salas de aula virtuais, assim como qualquer outra sala de aula, têm capacidade limitada. A demanda por nossas aulas é alta e o cancelamento posterior impede que outros alunos obtenham uma vaga no próximo semestre.

Por favor, tenha em mente que o período experimental equivale as 2 primeiras aulas. Caso você opte em cancelar sua inscrição, você receberá um reembolso parcial conforme descrito abaixo:

• 100% reembolsável (0% das mensalidades a vencer): caso solicite o cancelamento até a 3ª aula do curso escolhido.
• 50% reembolsável (50% das mensalidades a vencer): caso solicite o cancelamento entre a 3ª ou 4ª aula do curso escolhido.
• 0% reembolsável (100% das mensalidades a vencer): caso solicite o cancelamento a partir da 5ª aula do curso escolhido.

Os reembolsos acima mencionados são os únicos que serão dados àqueles que cancelarem a participação em um curso. Se a eTeacher decidir cancelar um curso (essa decisão fica totalmente a critério da administração), os pagamentos dos alunos serão totalmente reembolsados.

Reagendamento e Acessibilidade às Aulas Particulares
Se você desejar reagendar uma aula particular, por favor, informe ao seu instrutor ou ao departamento de atendimento ao cliente da eTeacher (service@eteachergroup.com) com pelo menos 12 horas de antecedência. As aulas que forem canceladas sem aviso prévio serão deduzidas do número total de horas a que o aluno tem direito.
Os pacotes de aulas particulares é válido por até um ano a partir da data da primeira aula que o estudante assistir.

Geral

Equipamento
O Grupo eTeacher não assumirá nenhuma responsabilidade pelos equipamentos dos alunos (por ex.: computador, modem e alto-falantes). Em outras palavras, você é exclusivamente responsável pela condição do seu equipamento pessoal e por realizar as verificações técnicas necessárias.

Responsabilidade
O Grupo eTeacher declara por meio deste que a responsabilidade da companhia por qualquer reivindicação do aluno limita-se à soma paga pelo mesmo pelo curso(s). Além disso, o Grupo eTeacher não será responsabilizado legalmente por qualquer dano indireto.

NENHUM USO PROIBIDO OU ILEGAL
Você não pode usar os Serviços da Highway to English para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida pela lei aplicável ou os termos e condições previstas neste contrato ou de qualquer outra forma que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar qualquer servidor da Highway to English ou a(s) rede(s) conectadas a qualquer servidor da Highway to English, ou interferir com o uso e gozo dos Serviços da Highway to English por qualquer outra pessoa. Você não pode tentar obter acesso não autorizado aos Serviços da Highway to English ou qualquer parte dele, ou os sistemas de computadores ou redes conectadas a qualquer servidor da Highway to English através de qualquer meio. Você não pode obter quaisquer materiais ou informações através de quaisquer meios não disponibilizados intencionalmente para você através dos Serviços da Highway to English.

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