TERMOS E CONDIÇÕES – ETEACHER

Cancelamento
Salas de aula virtuais, assim como qualquer sala de aula, têm capacidade limitada. A demanda pelas nossas aulas é muito alta e o cancelamento tardio pode impedir que outros alunos participem do curso.

Alunos que cancelarem (com antecedência) a participação em um curso recebem um reembolso parcial do preço total do curso, de acordo com as regras a seguir:

  • Até 7 dias após a data da matrícula, reembolso completo.
  • Cancelamento até 2 semanas após a data de matrícula – reembolso de 90% (ou pagamento de 10% do preço total do curso).
  • Cancelamento até 3 meses após a data de matrícula – reembolso de 70% (ou pagamento de 30% do preço total do curso).
  • Cancelamento depois de 3 meses após a data de matrícula – um reembolso proporcional será calculado, de acordo com a proporção de tempo do período total do curso.
  • Pelo menos 30% do preço total do curso será pago neste caso. Por exemplo, o cancelamento de um curso de 18 meses depois de 6 meses da data de matrícula requer o pagamento de 33% do preço total do curso.
  • Não haverá nenhum reembolso depois de 9 meses da data de matrícula (ou pagamento de 100% do preço total do curso).

Os reembolsos mencionados acima são os únicos que serão concedidos àqueles que desistirem do curso. No caso da eTeacher decidir cancelar um curso (tal decisão é de competência exclusiva da administração), os pagamentos dos inscritos serão totalmente reembolsados.

Reagendamento e Acessibilidade às Aulas Particulares
Se você desejar reagendar uma aula particular, por favor, informe ao seu instrutor ou ao departamento de atendimento ao cliente da eTeacher (service@eteachergroup.com) com pelo menos 12 horas de antecedência. As aulas que forem canceladas sem aviso prévio serão deduzidas do número total de horas a que o aluno tem direito.
Os pacotes de aulas particulares é válido por até um ano a partir da data da primeira aula que o estudante assistir.

 

Aulas Particulares – Validade   
Tamanho do pacote adquirido  Periodo Utilização Do pacote 
0-50  12 Meses 
51-100  18 Meses 
101+  24 Meses 

GERAL

Equipamento
O Grupo eTeacher não assumirá nenhuma responsabilidade pelos equipamentos dos alunos (por ex.: computador, modem e alto-falantes). Em outras palavras, você é exclusivamente responsável pela condição do seu equipamento pessoal e por realizar as verificações técnicas necessárias.

Responsabilidade
O Grupo eTeacher declara por meio deste que a responsabilidade da companhia por qualquer reivindicação do aluno limita-se à soma paga pelo mesmo pelo curso(s). Além disso, o Grupo eTeacher não será responsabilizado legalmente por qualquer dano indireto.

NENHUM USO PROIBIDO OU ILEGAL
Você não pode usar os Serviços da Highway to English para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida pela lei aplicável ou os termos e condições previstas neste contrato ou de qualquer outra forma que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar qualquer servidor da Highway to English ou a(s) rede(s) conectadas a qualquer servidor da Highway to English, ou interferir com o uso e gozo dos Serviços da Highway to English por qualquer outra pessoa. Você não pode tentar obter acesso não autorizado aos Serviços da Highway to English ou qualquer parte dele, ou os sistemas de computadores ou redes conectadas a qualquer servidor da Highway to English através de qualquer meio. Você não pode obter quaisquer materiais ou informações através de quaisquer meios não disponibilizados intencionalmente para você através dos Serviços da Highway to English.

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