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Termos e Condições – eTeacher
Reembolso de Cancelamento

Cancelamento
Salas virtuais assim como qualquer outra sala têm capacidade limitada. A demanda para nossas aulas é muito alta e cancelamento tardio pode impedir outros estudantes de conseguir um lugar no próximo semestre.

O aluno que (pré) encerrar a sua participação em um curso tem direito a um reembolso parcial proporcional ao ensino completo do curso de acordo com as seguintes condições:

  • Você pode receber um reembolso completo até 7 dias após a data da sua matrícula, a não ser que a data de início do curso seja dentro de 3 dias ou o curso já tenha começado.
  • Cancelamento com até 2 semanas de antecedência da primeira aula marcada – um reembolso de 75% (Caso o participante tenha efetuado um pagamento inferior a 25% do valor integral do curso, o participante estará obrigado a fazer o pagamento complementar a 25% do valor do curso).
  • Cancelamento com antecedência entre 2 semanas e até 3 dias antes da primeira aula marcada – um reembolso de 50%.(Caso o participante tenha efetuado um pagamento inferior a 50% do valor integral do curso, o participante estará obrigado a fazer o pagamento complementar a 50% do valor do curso)
  • Cancelamento com antecedência de  3 dias antes da primeira aula programada – um reembolso de 25% (Caso o participante tenha efetuado um pagamento inferior a 75% do valor integral do curso, o participante estará obrigado a fazer o pagamento complementar a 75% do valor do curso)
  • Cancelamento  até 10 dias após a primeira aula marcada – um reembolso de 10% (Caso o participante tenha efetuado um pagamento inferior a 90% do valor integral do curso, ele estará obrigado a fazer o pagamento complementar a 90% do valor do curso).
  • Nenhum reembolso será concedido ao cancelamento após 10 dias ou mais da primeira aula marcada (Caso o participante tenha efetuado um pagamento inferior a 100% do valor integral do curso, ele estará obrigado a fazer o pagamento complementar a 100% do valor do curso).

Os reembolsos mencionados acima são os únicos que serão concedidos àqueles que desistirem do curso. No caso da eTeacher decidir cancelar um curso (tal decisão é de competência exclusiva da administração), os pagamentos dos inscritos serão totalmente reembolsados.

Reagendamento e Acessibilidade às Aulas Particulares
Se você desejar reagendar uma aula particular, por favor, informe ao seu instrutor ou ao departamento de atendimento ao cliente da eTeacher (service@eteachergroup.com) com pelo menos 12 horas de antecedência. As aulas que forem canceladas sem aviso prévio serão deduzidas do número total de horas a que o aluno tem direito.
Os pacotes de aulas particulares é válido por até um ano a partir da data da primeira aula que o estudante assistir.

 

Aulas Particulares – Validade  
Tamanho do pacote adquirido Periodo Utilização Do pacote
0-50 12 Meses
51-100 18 Meses
101+ 24 Meses

 

Geral

Equipamento
O Grupo eTeacher não assumirá nenhuma responsabilidade pelos equipamentos dos alunos (por ex.: computador, modem e alto-falantes). Em outras palavras, você é exclusivamente responsável pela condição do seu equipamento pessoal e por realizar as verificações técnicas necessárias.

Responsabilidade
O Grupo eTeacher declara por meio deste que a responsabilidade da companhia por qualquer reivindicação do aluno limita-se à soma paga pelo mesmo pelo curso(s). Além disso, o Grupo eTeacher não será responsabilizado legalmente por qualquer dano indireto.

NENHUM USO PROIBIDO OU ILEGAL
Você não pode usar os Serviços da Highway to English para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida pela lei aplicável ou os termos e condições previstas neste contrato ou de qualquer outra forma que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar qualquer servidor da Highway to English ou a(s) rede(s) conectadas a qualquer servidor da Highway to English, ou interferir com o uso e gozo dos Serviços da Highway to English por qualquer outra pessoa. Você não pode tentar obter acesso não autorizado aos Serviços da Highway to English ou qualquer parte dele, ou os sistemas de computadores ou redes conectadas a qualquer servidor da Highway to English através de qualquer meio. Você não pode obter quaisquer materiais ou informações através de quaisquer meios não disponibilizados intencionalmente para você através dos Serviços da Highway to English.

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