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Termos e Condições – eTeacher

Reembolso em caso de cancelamento

Sua satisfação é importante para nós! Se você tiver algum problema com o seu curso, por favor entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente e nos dê a oportunidade de resolve-lo para você.

Caso você tenha decidido cancelar sua participação por favor lembre-se que as salas de aula virtuais, como qualquer outra sala de aula, têm capacidade limitada. A demanda por nossas aulas é alta e o cancelamento tardio impede que outros alunos obtenham uma vaga no próximo semestre.

Os alunos que desejarem cancelar a sua participação têm direito a um reembolso parcial, de acordo com as seguintes condições:

• Reembolso de 100% (0% do valor total do curso deve ser pago): Até 7 dias a partir da data da sua matrícula, a menos que o seu curso já tenha começado.
• Reembolso de 75% (25% do valor total do curso deve ser pago ): Cancelamento antes da sua 1ª aula programada.
• 25% Refund (75% do valor total do curso deve ser pago ): Até 30 dias após a sua 1ª aula programada.
• Reembolso de 0% (100% do valor total do curso deve ser pago): Depois de 30 dias de sua 1ª aula programada

Os reembolsos mencionados acima são os únicos que serão concedidos àqueles que desistirem do curso. No caso da HighwayToEnglish decidir cancelar um curso (tal decisão é de competência exclusiva da administração), os pagamentos dos inscritos serão totalmente reembolsados. Caso a eTeacher decida cancelar um curso (tal decisão fica totalmente a critério da administração), os pagamentos dos inscritos serão totalmente reembolsados.

Reagendamento e Acessibilidade às Aulas Particulares
Se você desejar reagendar uma aula particular, por favor, informe ao seu instrutor ou ao departamento de atendimento ao cliente da eTeacher (service@eteachergroup.com) com pelo menos 12 horas de antecedência. As aulas que forem canceladas sem aviso prévio serão deduzidas do número total de horas a que o aluno tem direito.
Os pacotes de aulas particulares é válido por até um ano a partir da data da primeira aula que o estudante assistir.

Geral

Equipamento
O Grupo eTeacher não assumirá nenhuma responsabilidade pelos equipamentos dos alunos (por ex.: computador, modem e alto-falantes). Em outras palavras, você é exclusivamente responsável pela condição do seu equipamento pessoal e por realizar as verificações técnicas necessárias.

Responsabilidade
O Grupo eTeacher declara por meio deste que a responsabilidade da companhia por qualquer reivindicação do aluno limita-se à soma paga pelo mesmo pelo curso(s). Além disso, o Grupo eTeacher não será responsabilizado legalmente por qualquer dano indireto.

NENHUM USO PROIBIDO OU ILEGAL
Você não pode usar os Serviços da Highway to English para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida pela lei aplicável ou os termos e condições previstas neste contrato ou de qualquer outra forma que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar qualquer servidor da Highway to English ou a(s) rede(s) conectadas a qualquer servidor da Highway to English, ou interferir com o uso e gozo dos Serviços da Highway to English por qualquer outra pessoa. Você não pode tentar obter acesso não autorizado aos Serviços da Highway to English ou qualquer parte dele, ou os sistemas de computadores ou redes conectadas a qualquer servidor da Highway to English através de qualquer meio. Você não pode obter quaisquer materiais ou informações através de quaisquer meios não disponibilizados intencionalmente para você através dos Serviços da Highway to English.

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