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Modalités et conditions – eTeacher
Remboursement en cas d’annulation

Annulation
La classe virtuelle, comme n’importe quelle autre classe, offre une capacité limitée. La demande pour participer à nos classes étant très forte, une annulation tardive peut empêcher d’autres étudiants d’obtenir une place pour le semestre à venir.

Les étudiants qui mettent fin (prématurément) à leur participation à un cours ont droit à un remboursement partiel des frais d’inscription totaux pour le cours en question, conformément aux dispositions suivantes :

  • Vous pouvez être intégralement remboursé dans un délai de 7 jours à compter de la date de votre inscription, excepté si votre cours débute dans les 3 jours ou a déjà commencé.
  • Annulation jusqu’à 2 semaines avant la première leçon planifiée -possibilité de recevoir un remboursement de 75% (ou en cas de paiement partiel des frais totaux du cours, nous prélèverons le complément à hauteur de 25%).
  • Annulation de deux semaines à trois jours avant la première leçon planifiée -remboursement de 50% (ou en cas de paiement partiel des frais totaux du cours, nous prélèverons à hauteur de 50%).
  • Annulation durant les trois derniers jours précédents la date de la première leçon planifiée -remboursement de 25% (ou en cas de paiement partiel des frais totaux cours nous prélèverons le complément à hauteur de 75%).
  • Annulation 10 jours après la 1ere leçon – remboursement de 10% (ou en cas de paiement partiel des frais totaux cours nous prélèverons le complément à hauteur de 90%).
  • Aucun remboursement ne sera accordé dans le cas où la demande d’annulation sera faite 10 jours ou plus tard apres la date de la première leçon planifiée (ou en cas de paiement partiel des frais totaux cours nous prélèverons le complément à hauteur de 100%).

 

Seuls les remboursements indiqués ci-dessus seront pris en compte et accordés aux participants qui quittent un cours. Au cas où eTeacher déciderait d’annuler un cours (une telle décision est entièrement à la discrétion de la direction), les versements des candidats seraient intégralement remboursés.

Reprogrammation et accessibilité aux cours particuliers
Si vous souhaitez reprogrammer un cours particulier, veuillez en informer votre instructeur ou le service à la clientèle eTeacher (service@eteachergroup.com) au moins 12 heures avant la session prévue. Les leçons annulées sans préavis seront déduites du nombre d’heures total imparti à l’étudiant.
L’ensemble de cours particuliers lie l’étudiant(e) jusqu’à une année à compter du jour de la première leçon à laquelle il/elle assiste.

 

Expiration des Packages de Leçons privées
Expire au terme de… Nombre de leçons

mois 12

0-50
mois 18 51-100
  mois24 101+

 

Généralités

Matériel
Le Groupe eTeacher n’assume aucune responsabilité concernant le matériel de l’étudiant(e) (ordinateur, modem et enceintes par ex.). Vous êtes donc entièrement responsable du bon état de marche de votre propre matériel et devez en assurer les vérifications techniques obligatoires.

Responsabilité
Le Groupe eTeacher déclare par la présente que la responsabilité engagée par la compagnie pour une plainte, quelle qu’elle soit, exprimée par un(e) étudiant(e), est limitée au montant qu’il/elle a versé pour participer au(x) cours. En outre, le Groupe eTeacher ne peut être tenu responsable pour aucun dommage, quel qu’il soit.

AUCUNE UTILISATION ILLÉGALE OU INTERDITE

Vous ne pouvez pas utiliser les services de Highway to English à des fins illégales ou interdites par la loi applicable ou les conditions générales prévuzs dans le présent document ou de toute autre manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou porter autrement préjudice à un serveur de Highway to English , quel qu’il soit, ou le(s) réseau(x) relié(s) à un serveur de Highway to English ,quel qu’il soit, ou interférer avec l’utilisation et la jouissance de toute autre personne, des services d’Highway to English. Vous ne pouvez pas tenter d’obtenir un accès non autorisé aux services de Highway to English ou tout ou partie de ces derniers, ou aux systèmes informatiques ou aux réseaux connectés à un serveur d’Highway to English par quelque moyen que ce soit. Vous ne pouvez pas obtenir de documents ou d’informations par des moyens non intentionnellement mis à votre disposition par les services d’Highway to English.

 

DROITS D’AUTEUR ET AUTORISATIONS

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MESSAGES INDÉSIRABLES

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