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Modalités et conditions – eTeacher

Remboursements en cas d’annulation

Votre satisfaction nous importe ! Si vous avez la moindre inquiétude au sujet de votre cours, veuillez s’il vous plait contacter notre service étudiant pour que nous puissions faire de notre mieux pour vous aider.

Au cas où vous décideriez d’annuler votre participation, veuillez prendre en compte que les classes virtuelles, comme toute autre classe, ont une capacite limitée. Nous avons beaucoup de demande pour nos cours et une annulation tardive empêche d’autres étudiants de pouvoir s’inscrire pour le même semestre.

Les étudiants qui souhaitent annuler leur participation ont droit à un remboursement partiel comme indiqué ci-dessous :

• Remboursement de 100% (0% des frais de scolarité à payer) : Jusqu’à 7 jours après la date de votre inscription, sauf si votre cours a déjà commencé.
• Remboursement de 75% (25% des frais de scolarité à payer) : Annulation avant votre première leçon programmée.
• Remboursement de 25% (75% des frais de scolarité à payer) :  jusqu’ à 30 jours après votre 1ère leçon programmée.
• Aucun remboursement (100% des frais de scolarité à payer) : 30 jours après votre première leçon programmée.

Seuls les remboursements ci-dessus mentionnés seront offerts aux étudiants désirant annuler leur participation à leurs cours. Au cas où HighwayToEnglish déciderait d’annuler un cours (la direction s’en réserve le droit), les participants seraient entièrement remboursés.

Reprogrammation et accessibilité aux cours particuliers
Si vous souhaitez reprogrammer un cours particulier, veuillez en informer votre instructeur ou le service à la clientèle eTeacher (service@eteachergroup.com) au moins 12 heures avant la session prévue. Les leçons annulées sans préavis seront déduites du nombre d’heures total imparti à l’étudiant.
L’ensemble de cours particuliers lie l’étudiant(e) jusqu’à une année à compter du jour de la première leçon à laquelle il/elle assiste.

Généralités

Matériel
Le Groupe eTeacher n’assume aucune responsabilité concernant le matériel de l’étudiant(e) (ordinateur, modem et enceintes par ex.). Vous êtes donc entièrement responsable du bon état de marche de votre propre matériel et devez en assurer les vérifications techniques obligatoires.

Responsabilité
Le Groupe eTeacher déclare par la présente que la responsabilité engagée par la compagnie pour une plainte, quelle qu’elle soit, exprimée par un(e) étudiant(e), est limitée au montant qu’il/elle a versé pour participer au(x) cours. En outre, le Groupe eTeacher ne peut être tenu responsable pour aucun dommage, quel qu’il soit.

AUCUNE UTILISATION ILLÉGALE OU INTERDITE

Vous ne pouvez pas utiliser les services de Highway to English à des fins illégales ou interdites par la loi applicable ou les conditions générales prévuzs dans le présent document ou de toute autre manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou porter autrement préjudice à un serveur de Highway to English , quel qu’il soit, ou le(s) réseau(x) relié(s) à un serveur de Highway to English ,quel qu’il soit, ou interférer avec l’utilisation et la jouissance de toute autre personne, des services d’Highway to English. Vous ne pouvez pas tenter d’obtenir un accès non autorisé aux services de Highway to English ou tout ou partie de ces derniers, ou aux systèmes informatiques ou aux réseaux connectés à un serveur d’Highway to English par quelque moyen que ce soit. Vous ne pouvez pas obtenir de documents ou d’informations par des moyens non intentionnellement mis à votre disposition par les services d’Highway to English.

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MESSAGES INDÉSIRABLES

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