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Términos y condiciones – eTeacher
Reembolso por cancelación

Cancelación
Las clases virtuales, como toda otra aula, tienen una capacidad limitada. La demanda por nuestras clases es muy alta. La cancelación tardía impide que otros estudiantes puedan tener su lugar en el semestre siguiente.

Los alumnos que finalicen anticipadamente un curso tienen derecho a un reembolso parcial del total de la tarifa del curso según las siguientes condiciones:

  • Usted podrá recibir un reembolso completo hasta 7 días desde la fecha en la que se inscribió, a menos que la fecha de inicio de su curso sea de hasta 3 días antes o el curso ya haya comenzado.
  • Cancelación hasta dos semanas antes de la primera clase programada – un reembolso de 75% (En caso de haber pagado menos de 25% del valor total del curso es nuestra competencia completar el pago del 25% del valor total del curso.)
  • Cancelación entre 2 semanas antes de la primera clase programada y 3 tres días antes de la primera clase programada – un reembolso de 50% (En caso de haber pagado menos de 50% del valor total del curso es nuestra competencia completar el pago del 50% del valor total del curso)
  • Cancelación dentro de los 3 días antes de la primera clase programada – un reembolso de 25% (En caso de haber pagado menos de 75% del valor total del curso es nuestra competencia completar el pago del 75% del valor total del curso).
  • Hasta 10 días después de la primera clase programada – un reembolso de 10% (En caso de haber pagado menos de 90% del valor total del curso es nuestra competencia completar el pago del 90% del valor total del curso).
  • Aquellos alumnos que decidan suspender las clases a partir de los 10 días posteriores a la primera clase programada no recibirán ningún reembolso (En caso de haber pagado menos de 100% del valor total del curso es nuestra competencia completar el pago del 100% del valor total del curso).

 

Sólo los reembolsos arriba mencionados serán otorgados a aquellos alumnos que decidan cancelar sus clases. En el caso de que eTeacher decida cancelar un curso, (esta decisión depende totalmente de la gerencia), se reembolsará por completo el pago realizado por el alumno.

Reprogramación y admisión a clases individuales
Si desea re programar una clase individual, comuníquese con su profesor o con el servicio de atención al cliente de eTeacher (service@eteachergroup.com) por lo menos 12 horas antes de la clase programada. Las clases canceladas sin previa notificación, serán descontadas del número total de horas que le corresponden al alumno.
Los paquetes de clases individuales tienen vigencia hasta un año a partir de la primera clase tomada por el alumno.

 

Fecha de vencimiento para clases privadas
Caduca al fin de Número de clases
meses12 0-50
meses 18 51-100
meses24 101+

 

General

Equipo
El Grupo eTeacher no se responsabiliza por el equipo de los alumnos (ej. ordenador, módem y parlantes). En otras palabras, los alumnos son los únicos responsables por las condiciones de los equipos personales y por el mantenimiento técnico de los mismos.

Responsabilidad
El Grupo eTeacher declara por este medio que la responsabilidad de la empresa por cualquier reclamo de un alumno se limita a la suma pagada por el o los cursos. Además, el Grupo eTeacher no se responsabiliza legalmente por ningún daño indirecto.

USOS PROHIBIDOS E ILEGALES
No podrás utilizar los servicios del Camino Real al Inglés para cualquier propósito que sea ilegal o prohibido por una ley pertinente o los términos y condiciones del presente documento, o en cualquier otra manera que podría dañar, deshabilitar, sobrecargara o perjudicar el servidor o la (s) red(es) conectada(s) al servidor del Camino Real al Inglés, o interferir con el uso o disfrute de otra persona de los servicios del Camino Real al Inglés. No podrás intentar un acceso no autorizado a los servicios del Camino Real al Inglés o cualquier segmento de ello, o los sistemas informáticos o redes conectadas a cualquier servidor del Camino Real al Inglés por cualquier medio. No podrás obtener ningún material o información, por cualquier medio, que no han sido puestos a tu disposición intencionalmente por los servicios del Camino Real al Inglés.

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